Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại ex7777, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo pháp luật địa phương
ex7777 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ex7777 không dừng lại ở văn bản — nó được áp dụng trong từng bước vận hành, từ lúc bạn nhập số ví MoMo đến khi rút tiền thành công. Dưới đây là sáu nguyên tắc cụ thể chúng tôi tuân thủ để dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ và đúng tay người cần biết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ex7777 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví ZaloPay hay Viettel Money bạn nhập không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật, dù bạn dùng…

Thu thập có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu thực sự cần để vận hành tài khoản và thanh toán nội địa.

Kiểm soát chia sẻ bên thứ ba

Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê. Trong một số trường hợp kỹ thuật như xử lý thanh toán qua cổng nội địa, dữ liệu tối thiểu được truyền cho đối tác và bị ràng…

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp trong thời hạn theo quy định pháp luật nơi bạn truy cập…

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khung thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý địa phương.

Thông báo khi chính sách thay đổi

Mỗi khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ ex7777 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi bộ phận chuyên trách — không phải hàng đợi chung — để đảm bảo phản hồi nhanh và đúng nội dung bạn cần.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong cùng phiên chat. Phù hợp khi bạn cần xác nhận thông tin tài khoản hoặc tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email bộ phận quyền riêng tư

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn có hồ sơ lưu trữ. Nêu rõ nội dung: chỉnh sửa, xóa hay truy xuất dữ liệu. Đội ngũ sẽ phản hồi theo địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để mở yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Yêu cầu được gắn với ID tài khoản của bạn giúp bộ phận xử lý nhanh hơn, không cần xác minh lại từ đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của ex7777. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không dẫn đến trang khác.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn liên kết chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin ví của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email của bộ phận quyền riêng tư, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật địa phương nơi bạn truy cập. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích được dùng nội bộ để cải thiện tính năng — không dùng để nhận dạng bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Với tài khoản không hoạt động, dữ liệu được lưu trong khung thời gian pháp lý tối thiểu rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu để phục vụ tra soát và tuân thủ pháp lý.

Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi bạn đã được thông báo — chúng tôi không áp dụng hồi tố mà không có thông báo trước.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc email. Với yêu cầu chỉnh sửa sâu hơn như đổi thông tin ví đã xác minh, liên hệ Live Chat để đội hỗ trợ hướng dẫn quy trình xác minh.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email bộ phận quyền riêng tư và mô tả cụ thể vấn đề bạn gặp. Chúng tôi sẽ xác minh, điều tra và phản hồi theo đúng khung thời gian quy định. Nếu có vi phạm thực sự, chúng tôi sẽ thông báo và khắc phục theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập ex7777 trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu từ thiết bị di động như loại máy, hệ điều hành và phiên đăng nhập cũng được thu thập và bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hóa SSL như khi dùng trình duyệt máy tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập có quy định cụ thể hơn, chúng tôi tuân thủ quy định đó và điều chỉnh cách xử lý dữ liệu cho phù hợp.